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現今的商業社會，消費者除了重視商品本身的品質跟價格，大多時候也很注重商品的服務及商品本身對於消費者的吸引力，所以讓消費者感受到為顧客著想的貼心「品牌服務」及品牌推出新商品時符合時勢潮流的「品牌吸引力」，亦越發重要。

關於品牌服務，有時消費者在購買完商品成為品牌會員後，會收到商家發來的手機簡訊，內容除了感謝消費者購買商品之外，也會提到購買後若有任何問題可以跟商家所提供的諮詢窗口做諮詢，讓消費者感受到商家依然關心著每位顧客，這就是一種售後的品牌服務。除此之外，品牌在推出新商品時，還會運用許多行銷方式希望能和會員們保持接觸及互動，例如產品外型的時尚設計、形象良好的品牌代言人、網路上的部落客推薦、新商品限量供應和店家優惠活動等等，這些各式各樣和商品相關的活動，都是品牌的吸引力。

如何快速地讓品牌會員們瞭解並吸引會員參加這些活動呢？發簡訊就是一個很好的方式。

現在的各式通訊軟體琳瑯滿目，不過這得要看消費者是否選擇使用。但即使不下載通訊軟體，又能讓消費者持續接收到資訊的行銷方式還是有很多種，簡訊就是其中一種。簡訊是行動裝置收資訊最簡單快速的方式，除了單純的純文字簡訊通知，還可以使用多媒體簡訊 MMS 附上商品照片讓消費者加深印象、而雙向簡訊讓顧客有機會將意見直接反應給商家。

簡訊可以讓消費者感受到品牌的專屬服務，而還可以另外建立專屬的 行動網頁 讓活動促銷的消息或商家資訊更加一目了然。

現今的消費者閱讀資訊大多使用手機或其他行動裝置，商家可以先設定好活動期間的專屬頁面，然後申請使用專屬於品牌的縮寫網址，例如「xxx.fpt.tw」，前面的「xxx」就可以自由設定品牌專屬縮寫，如此一來，品牌有了專屬的網域空間及網址，然後再發送活動訊息的簡訊給會員們，讓使用行動裝置裝置閱讀資訊的會員收到會員簡訊後連到活動頁面，清楚的知道目前商家主推的活動是什麼或者有哪些促銷訊息，就可定期曝光活動資訊，促進商機。

專屬的行動網頁空間可以有什麼樣的應用?
1.商家可設定輪播式圖片，強調主題。
2.配合活動或文章段落嵌入影音資訊(如：youtube影音、照片或圖片)。
3.設定簡單清楚的按鈕連結，如撥話鈕、官方網站連結、地圖連結。

尋找吸引客戶的方式，並希望能和消費者達到互動良好的顧客關係，是許多品牌迫切想要達成的目標，建議可以使用簡訊發送及專屬的行動網頁，這些輔助的媒體工具，或可成為行銷商品及活動的方法之一。