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您的簡訊寫對了嗎？
客人在收到簡訊的當下，即使沒開啟簡訊，也能看到簡訊的開頭。也就是說善用簡訊的開頭十分重要，好的開頭可以馬上抓住客戶眼睛，不好的開頭讓客戶看過即忘，本篇文章就要來讓大家認識如何設計簡訊的開頭。
 

簡訊的開頭，因為各家手機顯示簡訊的字數、位置略有不同，我們可以抓在開頭的20字作為我們的重點內容，這些重點內容也是就算不點開簡訊也能在收到的當下看到的文案。接著我們將介紹重點內容的設計方式。

會員簡訊，一定要先告知是哪間公司
 

不管是哪種訊息平台，都不乏有詐騙、釣魚的訊息，若企業不在開頭註明自己是哪間公司，很容易被客戶給略過，最理想的情況是加入像是公司名稱、客戶名稱、……等資訊。
 

加入公司名稱可以讓人知道您的來歷，像客戶在收到署名某間公司的簡訊時，就會先思考「我是不是這家店的會員？」，讓客戶先建立一層信任感；加上客戶名稱或相關資料（例如訂單號碼）也可以讓客戶更確認「對！我曾經在這間店消費／留過資料。」更能促使客戶開啟簡訊。

以下分別舉例不好的與好的簡訊內容比較（底色為前20字）。
 

在下一篇中，我們將會介紹另一個簡訊開頭設計的重點，敬請期待！

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