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到了2020年底，回顧今年，增加了多少客戶呢？趁著年底的聖誕節，試著規劃一組聖誕專屬優惠，並搭配幾句溫暖的問候，分享給這一年來支持你們的客戶，這也是提升客戶關係的好方式。

溝通，是商家的重要的課題之一，不只是要與廠商溝通，與客戶溝通也是十分重要的，您多久跟客戶"溝通"一次呢？

網路訊息發達，各種品牌也是越來越多，要能在客戶心中留下品牌印象，需要花一番工夫，不可以只有在客戶消費時才與客戶"溝通"。定期問候客戶，附送一些優惠對老客戶來說是必要的，而在每年的最後一個月，就是發送這類訊息的最好時機。

每年的最後一個月，眾所皆知是聖誕節的月份，不管是商家提供哪種類型的產品或服務，都可以包裝成超值的聖誕禮物進行推廣，我們也不妨分享這個聖誕禮物的訊息給客戶，當作是年尾的一個溫暖問候。

但如果要發送問候訊息，用社群軟體或通訊軟體進行廣播式的發送，會讓訊息太廣告化，相較之下也沒有與客戶"溝通"的氛圍，建議使用有一對一性質的「簡訊」進行發送會比較適宜。

詮力科技《簡訊廣播站》是協助廠商發送各類簡訊的線上平台，廠商只要擁有會員名單，就可以隨時發送問候簡訊，甚至可以針對不同會員發送客製化簡訊。除了《簡訊廣播站》外，詮力科技還提供其他多樣化的簡訊服務，例如MMS多媒體簡訊、API簡訊、LBS簡訊，也提供幫您找新客戶的大數據Data Mining服務，更多資訊請見下列連結。

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